Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Lumièere D'orée Paris
Email : info@lumieredoree-paris.fr
1. INFORMATION SUR LA COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES & COORDONNÉES DU RESPONSABLE
1.1 Nous sommes heureux de votre visite sur notre site et vous remercions de votre intérêt. Ci-dessous, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est Lumièere D'orée Paris. Le responsable est la personne physique ou morale qui détermine seule ou conjointement les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
1.3 Ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données personnelles et d’autres contenus confidentiels (par exemple commandes ou demandes adressées au responsable). Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée grâce à la chaîne “https://” et au symbole de cadenas dans votre navigateur.
2. COLLECTE DES DONNÉES LORS DE LA VISITE DE NOTRE SITE
Lors de l’utilisation de notre site à des fins purement informatives, c’est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d’informations, nous collectons uniquement les données transmises par votre navigateur à notre serveur (fichiers journaux du serveur).
Lorsque vous visitez notre site, nous collectons les données suivantes :
Le site visité
La date et l’heure d’accès
La quantité de données envoyées en octets
La source/référence depuis laquelle vous avez accédé à la page
Le navigateur utilisé
Le système d’exploitation utilisé
L’adresse IP utilisée (le cas échéant sous forme anonymisée)
Le traitement est effectué conformément à l’Art. 6(1)(f) RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site. Les données ne sont pas transmises ou utilisées à d’autres fins. Toutefois, nous nous réservons le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur en cas d’indices concrets d’utilisation illégale.
3. COOKIES
Afin de rendre la visite de notre site attractive et de permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s’agit de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.
Certains cookies sont supprimés à la fin de la session de navigation (cookies de session). D’autres restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).
Lorsque des cookies sont utilisés, ils collectent et traitent certaines informations utilisateur telles que les données de navigation et l’adresse IP, dans une mesure individuelle.
Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée déterminée, qui peut varier selon le cookie.
Dans certains cas, les cookies servent à simplifier le processus de commande (par exemple mémorisation du panier).
Si des données personnelles sont également traitées par des cookies que nous utilisons, le traitement s’effectue conformément à l’Art. 6(1)(b) RGPD ou à l’Art. 6(1)(f) RGPD.
Nous pouvons collaborer avec des partenaires publicitaires afin de rendre notre site plus intéressant. Dans ce cas, des cookies de partenaires peuvent également être stockés.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé du dépôt de cookies et décider au cas par cas de leur acceptation. Le refus des cookies peut limiter les fonctionnalités du site.
4. CONTACT
Lorsque vous nous contactez (par formulaire ou email), des données personnelles sont collectées.
Les données collectées via un formulaire de contact sont indiquées dans le formulaire correspondant.
Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande ou pour la prise de contact et l’administration technique associée.
Base légale : Art. 6(1)(f) RGPD. Si votre contact vise la conclusion d’un contrat, base légale supplémentaire : Art. 6(1)(b) RGPD.
Les données sont supprimées après traitement complet de votre demande, sauf obligation légale de conservation.
5. TRAITEMENT DES DONNÉES LORS DE L’OUVERTURE D’UN COMPTE CLIENT & EXÉCUTION DU CONTRAT
Conformément à l’Art. 6(1)(b) RGPD, des données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous nous les fournissez pour l’exécution d’un contrat ou lors de l’ouverture d’un compte client.
Les données collectées sont indiquées dans les formulaires correspondants.
La suppression de votre compte client est possible à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement.
Nous conservons et utilisons les données fournies pour l’exécution du contrat. Après exécution complète ou suppression du compte, les données sont bloquées selon les obligations fiscales et commerciales, puis supprimées après expiration des délais légaux, sauf consentement explicite pour une utilisation ultérieure.
6. UTILISATION DES DONNÉES POUR LA PUBLICITÉ DIRECTE
6.1 — Inscription à la newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres.
La seule donnée obligatoire est votre adresse email.
Nous utilisons la procédure de double opt-in.
En vous inscrivant, vous acceptez l’utilisation de vos données conformément à l’Art. 6(1)(a) RGPD.
Lors de l’inscription, nous enregistrons votre adresse IP ainsi que la date et l’heure.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque email. Après désinscription, votre email est supprimé immédiatement.
6.2 — Newsletter pour clients existants
Si vous nous avez communiqué votre email lors d’un achat, nous pouvons vous envoyer des offres similaires.
Base légale : Art. 6(1)(f) RGPD.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de votre email à des fins publicitaires.
7. TRAITEMENT DES DONNÉES POUR L’EXÉCUTION DES COMMANDES
7.1
Les données personnelles sont transmises à l’entreprise de transport chargée de la livraison dans la mesure nécessaire.
Les données de paiement sont transmises à l’établissement bancaire concerné.
Base légale : Art. 6(1)(b) RGPD.
7.2 — Prestataires de paiement
PayPal :
Les données sont transmises à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg, dans le cadre du traitement du paiement. PayPal peut effectuer une vérification de solvabilité.
SOFORT :
Les données sont transmises à SOFORT GmbH (Klarna Group, Allemagne) uniquement pour le traitement du paiement.
8. RAPPEL D’ÉVALUATION
Nous utilisons votre email pour envoyer un rappel unique afin de laisser un avis sur votre commande, si vous y avez consenti.
9. UTILISATION DES PLUGINS SOCIAUX
9.1 — Facebook Plugins (solution Shariff)
Notre site utilise des plugins sociaux Facebook via une solution de lien HTML (Shariff), empêchant toute connexion automatique aux serveurs Facebook.
9.2 — Google+ Plugins (solution Shariff)
Même principe pour Google+ via solution Shariff.
9.3 — Instagram Plugin (solution Shariff)
Même principe pour Instagram via solution Shariff.
10. MARKETING EN LIGNE
10.1 — DoubleClick by Google
Ce site utilise DoubleClick by Google pour afficher des publicités pertinentes.
10.2 — Google AdWords Conversion Tracking
Utilisé pour analyser l’efficacité des campagnes publicitaires.
11. SERVICES D’ANALYTICS WEB
Ce site utilise Google Analytics.
Google Analytics utilise des cookies permettant l’analyse de votre utilisation du site.
Ce site utilise l’extension “_anonymizeIp()” afin d’anonymiser l’adresse IP.
12. RETARGETING / REMARKETING / PUBLICITÉ PERSONNALISÉE
Facebook Custom Audience (Pixel)
Utilisé uniquement avec consentement pour analyser les performances publicitaires.
Google AdWords Remarketing
Utilisation de cookies pour afficher des annonces personnalisées basées sur les visites précédentes.
13. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
13.1
Vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès (Art. 15 RGPD)
Droit de rectification (Art. 16 RGPD)
Droit à l’effacement (Art. 17 RGPD)
Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)
Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD)
Droit de retrait du consentement (Art. 7(3) RGPD)
Droit de réclamation (Art. 77 RGPD)
13.2 — DROIT D’OPPOSITION
Droit d’opposition :
Si nous traitons vos données sur la base d’un intérêt légitime, vous pouvez vous opposer à tout moment pour des raisons liées à votre situation particulière.
Publicité directe :
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins publicitaires.
14. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES
La durée de conservation des données personnelles dépend de la période de conservation légale applicable (par exemple les obligations fiscales et commerciales).
Après expiration de ces délais, les données correspondantes sont supprimées de manière routinière, dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à l’exécution ou à la préparation d’un contrat et/ou qu’il n’existe plus d’intérêt légitime à leur conservation.